Insira um link em seu número e Facilite o Contato Para Usuários Mobile e VOIPs

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Insira um link em seu número e Facilite o Contato Para Usuários Mobile e VOIPs

Facilitar a comunicação entre empresas e contatos é o que aumenta muitas vezes os resultados das suas campanhas, aproximando seus clientes e você. Isso pode ser mais simples do que você imagina.

Transformar um número de telefone em um call to actioné rápido e fácil. O seu cliente está a um clique de distância de conseguir falar com você. Não apenas para usuários que acessam suas mensagens pelo celular, o link permite acesso aos usuários VOIPs (Voz sobre IP) como o Skype e Gmail Voip, ambos muito utilizados por empresas.

Funcional para o usuário

Essa funcionalidade é uma das mais recentes atualizações da equipe da Google para o GMAIL, inserindo automaticamente links em números de telefone, onde seus usuários conseguem com um clique ligar para este número.

Hoje essa ainda não é uma função disponível em todos os provedores de e-mail, mas isso deve se tornar um padrão em pouco tempo por conta da expansão das mídias voltadas para o acesso Mobile.

O link é semelhante ao tradicionalmente utilizado no e-mail. No lugar do “mailto” você deverá inserir um “tel“. Desta forma quando o seu contato clicar neste link ele automaticamente abrirá a ferramenta de ligação utilizada por ele, podendo ser o seu próprio celular ou até mesmo o Skype.


Na prática:

11 3069-3939

O seu código HTML ficará assim:

11 3069-3939

Como você pode ver o texto ficou semelhante a um link comum, mas poderá personalizá-lo com cores e decorações, igual já faz com os seus outros links atualmente. É possível também inserir este link em uma imagem com o número do telefone. Veja como fica:

btn-telefone

O código fica assim:

Para fazer isso na ferramenta @MediaPost:

No editor do sistema, da mesma forma que você já faz para inserir links de endereços de e-mail e sites, você irá inserir links para números de telefone. Veja só:

  • 1°: Selecione o telefone ou a imagem do número de telefone no editor de sua mensagem.
  • 2°: Clique no ícone “Inserir/Editar Hiperlink”. Em Protocolo escolha a opção “outro” e no campo “URL do hiperlink” insira o “tel:” mais o número de telefone.

Veja uma imagem de como é:

editar-imagem-link-telefone

A ideia é facilitar o caminho para que seus contatos possam falar com você, melhorando a interação com suas campanhas de email marketing. Temos certeza de que essa dica vai ajudar você a ter ainda mais resultados positivos em seus envios!

Melhorando sempre.

Entenda e-mail marketing

2019-09-02T16:40:41+00:00By |Dicas e truques, Mobile|50 Comentários

Sobre o Autor:

Analista de Sistemas formado pelo ISES, especialista em E-mail Marketing e criação de templates para e-mail. Criador e mantenedor do blog sobre e-mail marketing (www.emailmarketing.eti.br).

50 Comments

  1. Alessandra 3 de junho de 2019 em 05:46 - Responder

    Olá,

    Estou pensando em como mensaurar os cliques no telefone que os usuarios do site venham a fazer. Pensei em utm`s.
    Voces sabem se funciona?
    Já viram se tem uma outra forma de conseguir taguear esse link do telefone?

    • Ademir Diniz 3 de junho de 2019 em 15:57 - Responder

      Oi Alessandra.

      As tags servem para passar para a ferramenta de Analytics informações sobre o acesso. Como link para o telefone não passa pelo site, não conseguirá passar estas informações.
      Na prática, quando o destinatário clicar no link de um telefone, ele será direcionado automaticamente para o sistema de telefonia e não para um site.
      Para isso que deseja, teria que criar algum sistema para direcionar o clique para seu site e depois redirecioná-lo para o telefone, mas não sei se isso funciona ou se já existe alguma forma de fazer isso.

      Abraços e sucesso

  2. jessica venturi 4 de maio de 2019 em 09:40 - Responder

    Me ajudou muito, consegui colocar no rodape do meu blog obrigada

    • Bárbara Dias 20 de maio de 2019 em 10:46 - Responder

      Oi, Jessica. Que bom que ajudamos. Continue acompanhando nossas atualizações semanalmente. Abraços.

  3. josiandson 3 de janeiro de 2019 em 01:44 - Responder

    estou fazendo arquivo clicável em pdf e gostaria de saber como faço para gerar um link do meu numero fixo e colocar ele como hiperlink no pdf em um botão que eu fiz, se tem como por favor me ajude?

  4. Rony Viana 8 de novembro de 2018 em 09:32 - Responder

    Olá Ademir,
    Como eu faço para colocar esse Link de telefone fixo em um PDF? De forma que esse link gere uma interatividade para ligar para o numero. (Esse PDF será encaminhado pelo whatsaap). O link do whatsapp, e-mail etc eu já sei fazer, mas o telefone fixo não está dando certo. Agradeço muito pela ajuda. Abços

    • Ademir Diniz 8 de novembro de 2018 em 13:50 - Responder

      Oi Rony. Tudo bem?

      O processo é o mesmo: 11 3069-3939

      É só colocar assim que o telefone irá virar um link. Caso isso não esteja acontecendo, é provável que a ferramenta que está usando para converter o arquivo para PDF esteja removendo o link. Neste caso, sugiro tentar com outra ferramenta ou gerar um HTML e salvá-lo como PDF pelo próprio navegador.

      Qualquer dúvida, estamos por aqui.

      Abraços e sucesso!

    • josiandson 21 de fevereiro de 2019 em 18:14 - Responder

      ACHO QUE ELE NÃO ENTENDEU OU VOCÊ NÃO SOUBE PERGUNTAR O FATO É O SEGUINTE COLOQUE O CÓDIGO ASSIM: tel:+551130693939 SENDO O 55 PREFIXO DO BRASIL O 11 ALI É DE SÃO PAULO COLOQUE O DDD DA SUA CIDADE COMO 21 DO RIO DE JANEIRO JÁ O 30693939 É ONDE VOCÊ COLOCA O NÚMERO DESEJADO, DAÍ DEPENDE DO PROGRAMA QUE ESTÁ UTILIZANDO PRA FAZER O PDF, EU USO O CORELDRAW, FIZ UM ÍCONE DE TELEFONE FIXO DEIXEI SEM AGRUPAR SÓ ESTÁ NA POSIÇÃO CORRETA, JUNTO COM OS OUTROS ÍCONES OU BOTÕES, ACESSO A FERRAMENTA DE INSERIR HIPERLINK E COLO ESSE CÓDIGO E SALVO, QUANDO ABRO O ARQUIVO VEJO O LAYOUT QUE EU CRIEI E QUANDO COLOCO A SETA DO MOUSE EM CIMA ELE LOGO RECONHECE SER UM ARQUIVO CLICÁVEL E INTERATIVO, CLICANDO ELE EXECUTA O ARQUIVO BUSCANDO UM APLICATIVO NO COMPUTADOR TABLETS OU OUTROS QUE É RESPONSÁVEL POR EXECUTAR CHAMADAS AI ESCOLHO UM E PRONTO, REALIZO CHAMADAS À PARTIR DE UM ARQUIVO PDF, GERALMENTE CARÃO INTERATIVO, OU COMO JÁ REGISTRADO ANTERIORMENTE “TOUCHCARD”

      • Tatiana 21 de março de 2019 em 23:57 - Responder

        Boa noite Josiandson. Tambem uso o corel, mas não estou conseguindo fazer funcionar o link para o tel, seguindo exatamente o seu passo a passo… Pode me ajudar? Onde posso estar errando???

      • Aliomar Gomes Vasconcelos Junior 26 de março de 2019 em 13:03 - Responder

        Cara não funciona no meu, tem como dar um passo-a-passo. Desde já agradeço

        • Ademir Diniz 2 de abril de 2019 em 12:27 - Responder

          Oi Aliomar. Boa tarde.

          Consegue compartilhar com nosso time de suporte como está fazendo? Desta forma, eles poderão te auxiliar com maior precisão.

          Abraços e sucesso

  5. Rafael 18 de setembro de 2018 em 08:20 - Responder

    Não consigo colocar fixo somente whats :S

    • Ademir Diniz 20 de setembro de 2018 em 12:34 - Responder

      Oi Rafael.

      Pra colocar o telefone fixo é a mesma lógica. Por exemplo: 11 3069-3939

      Quando tentou, recebeu algum erro ou aviso?

      Nos procure, se precisar de ajuda.

      Abraços

  6. Rafael 18 de setembro de 2018 em 08:19 - Responder

    Bom dia!
    Como faço para colocar telefone fixo?
    e localização

    • Ademir Diniz 20 de setembro de 2018 em 12:34 - Responder

      Oi Rafael.

      Pra colocar o telefone fixo é a mesma lógica. Por exemplo: 11 3069-3939

      Quando tentou, recebeu algum erro ou aviso?

      Nos procure, se precisar de ajuda.

      Abraços

  7. Cassio 29 de dezembro de 2017 em 09:34 - Responder

    Muito obrigado

  8. Danilo 6 de novembro de 2017 em 01:43 - Responder

    Muito bom,

    o único problema é que o navegadores Firefox e Edge não funciona, o Firefox abre uma janela solicitando informação de qual aplicativo ele deveria executar e o Edge sai da pagina.

  9. fernando varela 15 de setembro de 2017 em 15:47 - Responder

    obrigado pela dica, o codigo para mim ficou certinho, só que para a operadora acertar o numero, eu tive que inserir 0 na frente do DDD, ficando, por exemplo, 01199…

    forte Abraço

    • Ademir Diniz 15 de setembro de 2017 em 16:05 - Responder

      Oi, Fernando.

      Fico feliz em saber que tenha dado certo.

      Bom saber que esta é a solução pra alguns casos. 😀

      Abraços e sucesso!

  10. Rodrigo 19 de junho de 2017 em 18:41 - Responder

    Muito obrigado. Resolveu meu problema!

  11. Igor 30 de maio de 2017 em 07:23 - Responder

    Olá,

    E para discagem numa planilha de excel on line? Como consigo tocando no número enviá-lo diretamente para discagem?

    • Ademir Diniz 30 de maio de 2017 em 11:22 - Responder

      Oi, Igor.

      Funciona da mesma forma, porém, você precisa saber como inserir um link na plataforma que usa para planilhas online.

      Abraços e sucesso!

  12. Jimmy 25 de maio de 2017 em 16:39 - Responder

    Não consegui inserir meu telefone na imagem

    • Ademir Diniz 25 de maio de 2017 em 17:55 - Responder

      Oi, Jimmy.

      Você consegue compartilhar com a gente como fez e como está chegando em seus testes? Assim conseguiremos ajudá-lo!

      Abraços

  13. Oclacio 6 de maio de 2017 em 09:38 - Responder

    Show de bola, me quebrou um galho enorme

  14. Marcelo 2 de maio de 2017 em 11:51 - Responder

    Muito obrigado!

  15. Alexandre Henrique Cardoso 13 de abril de 2017 em 11:48 - Responder

    Eu sou do http://www.listatelefonica102.com.br, ajudou muito, irá facilitar para os clientes.
    Obrigado!

  16. Claudinei Felipe 16 de fevereiro de 2017 em 10:53 - Responder

    Cara muito obrigado!
    Estou tentando achar algo que acione o Whatsapp, você sabe como posso fazer isso?

    • Ademir Diniz 16 de fevereiro de 2017 em 14:11 - Responder

      Olá, Claudinei.

      Até o momento, não é possível criar estes links em e-mails marketing. O mais próximo que existe é a forma abaixo, porém, só funciona no Android e o usuário precisa ter o número em sua lista de contatos:

      Vamos Conversar?

      Se desejar testar, mude o telefone (11999998888) para seu número e faça um envio para seu celular.

      P.S.: Este link também não irá funcionar em desktops. Não sei se vale à pena, por causa destas limitações.

      Qualquer dúvida, estou à disposição.

      Abraço e sucesso em seus envios!

      • Claudinei Felipe 16 de fevereiro de 2017 em 14:31 - Responder

        Valeu mesmo assim!

        • Ademir Diniz 16 de fevereiro de 2017 em 14:54 - Responder

          Imagina, Claudinei.

          Qualquer dúvida, estou à disposição.

          Abraços

  17. gustavo 26 de novembro de 2016 em 17:44 - Responder

    nao intendi

    • Ademir Diniz 2 de dezembro de 2016 em 11:07 - Responder

      Olá, Gustavo.

      Não entendeu como inserir o link?

      Nos procure, se precisar de ajuda.

      Abraços

  18. Antonio Carlos Moreira da Maia 23 de agosto de 2016 em 09:28 - Responder

    Muito obrigado Ademir, parabéns pelo seu blog!

    • Ademir Diniz 23 de agosto de 2016 em 10:48 - Responder

      Olá, Antonio.

      Obrigado pelo comentário.

      Fico feliz em saber que goste de meus artigos.

      Abraço e sucesso em suas campanhas!

  19. Renan Berkenbrock 12 de junho de 2016 em 21:03 - Responder

    Em partes funciona, mas quando eu crio um app (emulador) para ler meu site mobile essa função não funciona.

    • Ademir Diniz 13 de junho de 2016 em 10:56 - Responder

      Olá, Renan.

      Não entendi a relação de seu comentário.

      Esta opção é para transformar o número de telefone em link em seu e-mail marketing. Isso pode ser feito em sites também, mas funcionará apenas em browsers que derem suporte à este tipo de link.

      Neste caso, seu emulador deve suportar este tipo de link.

      Voltando aos e-mails marketing, os clientes de e-mail devem dar suporte à este tipo de link. Atualmente, a grande maioria suporta. Aplicativos como Gmail, Outlook, Yahoo! Mail, Android Mail e Apple Mail suportam este tipo de link e estes apps abrangem a grande maioria dos usuários atualmente.

      Espero ter ajudado!

      Abraço e sucesso!

      • Patricia 22 de março de 2017 em 23:37 - Responder

        Boa noite, gostaria de colocar ou um link ou um ‘botão’ do SKYPE (do meu nome de Skype) na assinatura de meu Hotmail, tem como fazer isso? O link do próprio site do Skype ensina de uma maneira que fica um monte de códigos mas não somente o que preciso.
        Obrigada.

        • Patricia 22 de março de 2017 em 23:39 - Responder

          Nesse site https://www.skype.com/en/developer/create-contactme-buttons/ fica aparecendo assim (não é isso que quero abaixo da minha assinatura no email)

          Skype.ui({
          “name”: “call”,
          “element”: “SkypeButton_Call_patricia_ggou_1”,
          “participants”: [“patricia_ggou”]
          });

          • Ademir Diniz 23 de março de 2017 em 11:16

            Este formato usa Javascript e os clientes de e-mail bloqueiam este tipo de tecnologia para garantir a privacidade e segurança dos usuários. Desta forma funciona apenas em sites.

            Abraços

        • Ademir Diniz 23 de março de 2017 em 11:14 - Responder

          Olá, Patricia. Tudo bem?

          O correto é inserir um link como segue o exemplo abaixo:

          Para ligação:
          Texto do link

          Para chat:
          Texto do link

          Porém, alguns clientes de e-mail como Gmail, por exemplo, removem links do tipo. Não irá funcionar para todos os e-mails.

          Espero ter ajudado.

          Qualquer dúvida, nos procure.

          Abraços e sucesso!

          • Patrícia 23 de março de 2017 em 12:46

            Obrigada vou tentar!!!

  20. Thomaz 12 de maio de 2016 em 11:40 - Responder

    Boaa.
    Tutorial simples e direto.

    Valeu.

  21. Igor 20 de abril de 2016 em 15:01 - Responder

    Muito bom !!!! da certinho

    • Ademir Diniz 20 de abril de 2016 em 15:06 - Responder

      Olá, Igor.

      Fico feliz em saber que tenha gostado do artigo.

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      Abraço e sucesso

  22. Mauricio de souza 6 de março de 2016 em 13:49 - Responder

    Resolveu meu problema blzzzzzzzzzzzz

  23. Carol 8 de fevereiro de 2016 em 13:56 - Responder

    Obrigada! ajudou muito!

    • Ademir Diniz 1 de março de 2016 em 13:59 - Responder

      Imagina Carol.

      Fico feliz em saber que o artigo tenha lhe ajudado.

      Abraço e sucesso!

      • calebbby 28 de dezembro de 2016 em 19:53 - Responder

        voce é uma pessoa bacana,nova vida só parabens em 2017

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