Vende 02 vezes mais que a publicidade, acredita?

Pois é, o bom e velho “boca a boca” tem sim seu papel econômico e acredite, ele é maior do que algumas pessoas sabem.

Um estudo realizado pela McKinsey & Company e apresentado no Brasil durante a última Expomanagement por Jonah Berger, professor premiado na Wharton School of Business, descobriu o seguinte:

“O boca a boca gera mais que o dobro de vendas do que a publicidade paga.” (Word of mouth generates more than twice the sales of advertising – McKinsey & Company).

#Indicação

As resenhas para o comércio eletrônico são os comentários, em especial os positivos, que os consumidores deixam nos produtos e serviços que conhecem e/ou confiam.

Um estudo publicado pela Peopleclaim.com mostra que 70% dos consumidores consultam as resenhas antes de comprar na internet.

O infográfico ainda divulga que:

• 30% deles pesquisam durante algumas horas
• 60% pesquisam durante uma semana ou mais
• 63% dos consumidores estão mais propensos a comprar de um site que possui avaliações e resenhas sobre produtos e/ou serviços

Falem bem ou falem mal, mas falem de mim! Será?

Um produto avaliado positivamente aumenta a probabilidade de compra em até 55%, diz o mesmo infográfico.

Com o e-mail não é diferente. Um estudo publicado pela Return Path divulgou que apenas 06 em cada 10 e-mails enviados nos Brasil são entregues e que 64% das mensagens conseguem atingir a caixa de entrada.

Dos 36% restantes, 25% das mensagens vão para as pastas de spam e lixo eletrônico e 11% são perdidas.

Muito disso acontece quando os seus contatos clicam no botão “Lixo eletrônico”. Essa é a forma deles dizerem que você não é tão bacana assim!

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Quero vender 2 vezes mais!

Em um mundo onde o boca a boca ainda é tão significativo, você não pode deixar que os seus contatos de e-mail “falem mal” de você para o Hotmail, Gmail e assim vai.

Para vender 02 vezes mais aproveitando de uma boa reputação, siga os passos abaixo:

1# Retire da sua lista e-mails de pessoas que não abrem suas mensagens a mais de 90 dias;

2# Não compre base de contatos / listas de e-mail;

3# Não faça envios para e-mails de pessoas que não sabem quem você é;

4# Envie sempre um e-mail de boas vindas aos novos contatos para “esquentar” a relação;

5# Verifique com a sua empresa de e-mail marketing se eles avaliam o Feedback Loop* de servidores como o Hotmail e atualize esses dados em sua lista de e-mails;

Tudo isso te ajudará a manter uma relação de endereços de e-mails que gostam de falar com e de você.

Garanta uma boa reputação em todos os canais com que fala com as pessoas, isso além de custar menos que a publicidade paga, pode te trazer 02 vezes mais vendas!

Vai continuar gastando muito pela metade do resultado?

*O que é Feedback Loop?