Neurociência + marketing = RESULTADO. 05 Dicas de como aplicá-la em suas ações digitais!
A neurociência revela como o cérebro produz o nosso comportamento. Aplicá-la as suas estratégias de marketing, permitirá que você identifique o comportamento do seu consumidor e quais mecanismos você deve elaborar para que esse processo seja potencializado.
Neurociência + marketing = NEUROMARKETING
Os neurologistas descobriram que o poder de compra esta no subconsciente. Esse enigmático inconsciente representa de 90 a 95% das nossas decisões.
A neurociência completa os espaços vazios do marketing quando se propõe a compreender o comportamento do consumidor no seu inconsciente. Mas para isso é necessário entender o principal órgão do corpo humano: o cérebro.
Comprar ou não comprar? Nosso cérebro em 03 partes:
- Reptiliano (Instintivo e Sobrevivência): nos remete aos comportamentos mais instintivos, como o de sobrevivência, medo e comportamento não racional.
- Límbico (emocional): é através dele que nos relacionamos com pessoas, criamos amizades e inimizades, por exemplo.
- Neocortex (Racional): responsável pela parte analítica, engloba o raciocínio, lógica e a capacidade de escolha. Em suma, esse é o processo mais completo de pensamentos. É através dele que compreendemos o que significam os impulsos vindos do sistema límbico ou reptiliano, nele filtramos o que devemos ou não fazer. Comprar ou não comprar?
Para que a resposta seja sempre a primeira alternativa, separei 05 dicas do livro “Neuromarketing Aplicado á Redação Publicitária”, de Lilian S. Gonçalves, para sua marca não passar despercebida pelas pessoas. Confira:
1. Desperte os Neurônios-Espelho
Mostrar seu produto sendo consumido por outros, isso fará com que as pessoas tenham vontade de experimentá-lo. O “neurônio-espelho” é o motivo pelo qual imitamos involuntariamente outras pessoas. Um bom exemplo é o ato de bocejar, quando você vê alguém bocejando é inevitável não bocejar também.
2. Eleve os marcadores somáticos
O neuromarketing revela que os consumidores tendem a se fidelizarem as marcas que os atenderam bem e que possuem valores que eles compartilham. Sensações positivas fazem os consumidores se lembrarem de você. O cheiro da batata frita do “McDonalds”, por exemplo.
3. Injeção de Dopamina
Muitas decisões se baseiam em experiências positivas passadas. Comprar libera uma substância chamada dopamina, que uma das substâncias mais viciantes e sedutoras. O inconsciente grava essa lembrança e aguarda ansiosamente para uma nova injeção. Quanto melhor for a experiência de compra, mais tentado por comprar novamente de você ele ficará!
4. Dê passagem ao marketing sensorial
O som do motor da Ferrari, o barulho de abrir uma latinha, cheiro do Big Mac são exemplos de ferramentas que aguçam o cérebro e fazer os neurônios cantarem em coro “eu quero”. É importante criar mensagens textuais descrevendo verdadeiramente o uso do produto ou serviço, seus benefícios, as vantagens competitivas. As caixas que embalam as roupas da empresa Farm Rio vem com o perfume da loja e tomam conta do ambiente ao serem abertas. Quanto mais caixas abertas, mais cheiroso ficará o quarto, casa ou escritório, portanto, comprar sempre é quase uma obrigação!
5. Desafie o cérebro
O cérebro adora um desafio, mas para o inconsciente o menos é sempre mais. Portanto seja direto e objetivo no jogo proposto e não se exceda nas informações, pois isso pode leva-lo a abandonar o inconsciente na hora de efetuar a compra. Entender a mente humana é a resposta para muitas perguntas e um dos caminhos para o seu sucesso.
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