Diminuindo o risco de suas mensagens serem classificadas como spam

Você sabe como funcionam os filtros anti-spam?

Os filtros anti spam analisam todo o conteúdo de sua mensagem, como: texto, imagens, links, formatação e assunto. Além dos dados de remetente, como: nome e e-mail. Portanto vamos por parte.

Primeiro são os dados de remetente:

  • O e-mail do remetente deve ser o mais genérico possível, por exemplo, ao invés de utilizar e-mails como, comercial@dominio.com, marketing@dominio.com, mkt@dominio.com tente utilizar algo como info@dominio.com, contato@dominio.com, etc.
  • Tente manter sempre o mesmo e-mail de remetente para os que já recebiam suas mensagens continuem sem precisar configurar o mesmo.
  • Se possível peça para que seus contatos adicionem o e-mail que escolheu como remetente de suas mensagens em sua lista de contatos, catálogo de endereços ou nas listas de remetentes confiáveis, assim os filtros do programa de e-mail não irá bloquear o conteúdo de suas mensagens.

Assunto da mensagem:

  • Não utilize frases no imperativo, como, ‘não perca tempo!’, ‘compre já!’, etc.. Também não utilizar exclamação (!).
  • Também se o procure criar o assunto e/ou mensagem no idioma da maioria de seus contatos, por exemplo, se sua mensagem é para um público brasileiro, crie o assunto em português.
  • Não crie o assunto ou palavras em maiúsculo, como exemplo, ‘Não perca essa OPORTUNIDADE!’.

Mensagem (conteúdo):

Nesse passo é importante pensar em uma mensagem de um spammer e fazer o contrário. Exemplo: Um spammer quer chamar atenção e para isso ele cria as mensagens coloridas, com fontes grandes, cores fortes e marcantes, frases no imperativo, muitos links, etc., em sua mensagem faça o contrário.

  • Não use caracteres especiais ou acentuação (!, ?, *, #, etc.) em demasia, como por exemplo, ‘Promoção!!!’ ‘Imperdível!!’
  • Não utilizar frases no imperativo em excesso, como nos exemplos acima.
  • Não criar suas mensagens com formatações distintas em excesso, como, uma frase em vermelho, outra em verde, outra em laranja e assim pro diante.
  • Não colocar frases com fontes muito grandes ou muito pequenas, procure utilizar o padrão, como x-small, small e medium.
  • Procure utilizar o mínimo possível as palavras-chaves, como, clique aqui, cancelar, dinheiro fácil, acesse, remover, spam, porn, Viagra, Levitra, Cialis, totalmente grátis, sex, compre já, imperdível, pois são palavras conhecidas pelos filtros anti-spam por seguirem nas mensagens de spammers.
  • Também não utilizar as palavras acima como nome de imagens, links e anexos.
  • Envie mensagens com anexos somente se for realmente necessário.
  • Não separar os caracteres de uma palavra com espaços, como por exemplo, I N F O R M A T I V O.
  • Não colocar palavras totalmente em maiúsculo.
  • Procure não enviar somente uma imagem, insira também texto em sua mensagem e se a imagem for grande, tente dividir ela em imagens menores.
  • Não utilize ferramentas como Word para gerar suas mensagens em HTML, pois editores do tipo inserem muitas tags inúteis e dessa forma o código de sua mensagem ficará poluído.
  • Tente deixar o texto de suas mensagens mais visível possível. Procure utilizar cores que façam contraste entre o texto e o fundo de sua mensagem.

Links diversos e OPTOUT (Cancelar):

  • Se for inserir link por extenso em suas mensagens coloque sempre dessa forma http://www.dominio.com.br ao invés de www.dominio.com.br.
  • É muito importante que todas as suas mensagens, mesmo que informativas tenham o link de OptOut (link de que possibilita o destinatário cancelar o envio de novas mensagens).

Obs.: O uso das dicas acima apenas reduz o risco de que sua mensagem seja classificada como spam, pois cada programa de e-mail ou webmail pode ter seu nível de privacidade alterado e/ou configurado.

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