Após a baixa taxa de respostas às suas campanhas de e-mail marketing que enviou centenas (ou até milhares) de e-mails corporativos, muitos profissionais se perguntam se essa é, realmente, uma estratégia de marketing válida.
Afinal, como é possível obter retorno por meio desse método que, embora muito simples, parece ser ignorado por consumidores com suas caixas de correio eletrônico lotadas de spam?
Se você está desanimado com o retorno das suas ações de e-mail marketing, não deixe de ler este post! Você vai descobrir como o monitoramento das campanhas é essencial para alcançar o público certo, fazê-lo abrir suas mensagens e obter resultados. Preparado?
Principais benefícios do monitoramento de campanhas de e-mail marketing
Identificar com quem vale a pena investir tempo
A chave para o sucesso é focar nas ações que realmente levam aos resultados desejados. Ao monitorar a campanha você descobrirá quais contatos são clientes em potencial e filtrará sua base para manter apenas os propensos a gerar bons negócios.
Avaliar o retorno sobre o investimento
O retorno sobre o investimento (ROI) é uma métrica já conhecida no mundo dos negócios. Ela permite descobrir se o esforço empregado em uma ação garantiu um resultado que justificasse o investimento realizado.
Melhorar os resultados
Avaliar o ROI é apenas o primeiro passo. Mais importante que determinar essa taxa é identificar as razões que levaram ao sucesso ou fracasso e adaptar a fórmula para obter um retorno melhor na próxima tentativa.
Fatores para o sucesso de campanhas de e-mail marketing
Foco na qualidade dos leads
O que importa não é a quantidade de e-mails, mas os leads qualificados que eles podem gerar. Por isso, é melhor ter uma lista com 1.000 e-mails de potenciais clientes do que um milhão de contatos sem identificação com sua proposta.
Segmentação da base de dados
Não basta que os leads sejam qualificados, é necessário falar com cada um deles de acordo com suas expectativas e interesses. Por isso, a base deve estar devidamente segmentada.
Confiabilidade das informações
Não adianta comprar uma lista em algum lugar, mesmo que o fornecedor afirme que ela está segmentada. Esse não é um trabalho simples, e dificilmente alguém faria isso com qualidade a um custo tão baixo.
Contratar um profissional ou uma empresa especializada para garimpar uma lista qualificada é um investimento muito mais lucrativo do que “economizar” e acabar com uma relação inútil em mãos.
Utilização das ferramentas certas
Por meio das ferramentas é possível saber a quantidade de e-mails enviados, devolvidos, abertos/lidos, cliques e descadastramentos. Dessa forma é possível avaliar a qualidade da lista de e-mails e do conteúdo distribuído.
Como monitorar a divulgação por e-mails corporativos?
O que uma empresa deve analisar ao monitorar campanhas de e-mail marketing? Conheça algumas métricas importantes:
Taxa de abertura
É uma porcentagem que indica quantas pessoas abriram o seu e-mail. É um indicador importante, que mostra se o seu conteúdo interessa àquela lista de contatos ou não. Embora o número possa variar, uma boa taxa de abertura costuma variar entre 20 e 40%.
Cliques
Essa métrica mostra quantas pessoas clicaram em algum link da sua campanha de e-mail. Lembre-se que essa taxa considera um número menor de pessoas, já que um percentual grande sequer abre as mensagens. Uma taxa considerada saudável situa-se entre 20 e 30% de cliques.
Visitas
É uma métrica que mostra quantas pessoas visitaram o seu site a partir das suas campanhas de e-mail marketing. Ela é importante se o seu objetivo é levar o consumidor à sua página na internet.
Conversões
A taxa de conversão indica o interesse do seu público no produto e a eficiência da ação. Ela é calculada dividindo o total de acessos pelo número de pedidos gerados.
O e-mail marketing é uma estratégia válida e eficaz, mas deve ser usada da maneira correta para atrair um público qualificado e resultar no fechamento de negócios. A ajuda especializada é uma alternativa interessante para garantir o retorno do investimento.
Entendeu que os e-mails corporativos podem ser muito úteis à sua estratégia de marketing, desde que sejam direcionados ao público certo?
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